Teslimat Bilgileri
Hangi kargo yöntemleri mevcut?
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir. Türkiye geneli için **Standart Teslimat** (ekonomik) ve stok/konuma bağlı olarak **Hızlı Teslimat** seçenekleri sunulur. Büyük ebatlı veya hassas ürünlerde özel paketleme uygulanır. Kurye ve randevulu teslimat talepleriniz için **destek@nativu.net** üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Stokta olan ürünler genellikle **1–3 iş günü** içinde kargoya verilir. Teslim süreleri il/ilçe konumunuza göre **2–5 iş günü** arasında değişebilir. **Özel üretim/kişiselleştirilmiş** ürünlerde üretim süresi ayrıca belirtilir ve teslimat süresine eklenir. Resmî tatiller ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size **kargo takip numarası** ve bağlantısı e-posta ile iletilir. Ayrıca **Hesabım → Siparişlerim** alanından gönderi durumunu anlık görebilirsiniz. Yardım için **destek@nativu.net** veya **0 (532) 308 60 81**.
Sipariş vermek için hesap gerekli mi?
Hesap oluşturmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak hesapla alışverişte; hızlı ödeme, adreslerinizi kaydetme, sipariş geçmişi ve faturalara kolay erişim gibi avantajlardan yararlanırsınız. Hesap açmak ücretsizdir.
SSS – Teslimat ve Sipariş
Hangi kargo yöntemleri mevcut?
Gönderilerimiz anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır. Standart Teslimat tüm Türkiye’ye sunulur; uygun bölgelerde Hızlı Teslimat seçeneği sağlanabilir. Büyük veya kırılgan ürünler için güçlendirilmiş paketleme uygulanır. Kurye/randevulu teslimat için lütfen **destek@nativu.net** ile iletişime geçin.
Siparişim ne kadar sürede gelir?
Stokta bulunan ürünler normal şartlarda **1–3 iş günü** içinde kargoya verilir. Teslim süresi konuma bağlı olarak **2–5 iş günü**dür. Kişiye özel/özel ölçülü üretimlerde üretim süresi ayrıca bildirilir ve toplam teslim süresine eklenir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası/linki paylaşılır. Ayrıca **Hesabım → Siparişlerim** sayfasından anlık durumu görebilirsiniz. Yardım için **destek@nativu.net** veya **0 (532) 308 60 81**.
Nasıl sipariş veririm?
Ürün sayfasını ziyaret ederek istediğiniz ürünü sepete ekleyin, ödeme sayfasında teslimat ve fatura bilgilerinizi girin, ödemenizi tamamlayın. Sipariş onayınız e-posta ile gönderilir. Hesap oluşturarak hızlı ödeme ve sipariş geçmişi avantajlarından yararlanabilirsiniz.
Sorularım için nasıl iletişime geçebilirim?
Tüm sorularınız için **destek@nativu.net** adresine yazabilir veya **0 (532) 308 60 81** numarasından bize ulaşabilirsiniz. Sipariş/üretim süreçleri hakkında bilgi almak için **siparis@nativu.net** adresini kullanabilirsiniz.
Sipariş için hesap gerekli mi?
Hesap oluşturmanız zorunlu değildir; misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak hesapla hızlı ödeme, kayıtlı adresler, sipariş takibi ve faturalara kolay erişim gibi avantajlardan faydalanırsınız.