İade, İptal ve Değişim Politikası
İade Şartları
-
Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmelidir.
-
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve faturasının aslı ile birlikte gönderilmelidir.
-
Hijyen gereği; gıda temasına uygun ahşap ürünlerde (kesme tahtası, bardak vb.), sabun, mum ve temizlik ürünleri kullanıldıktan sonra iade edilemez.
İade Süreci
-
İade talebiniz onaylandığında, size iade kargo kodu iletilecektir.
-
Ürün, anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak gönderilebilir.
-
Ürün bize ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve 14 iş günü içinde ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle tarafınıza iade edilir.
İptal
-
Sipariş, üretim/teslim sürecine girmeden önce iptal edilebilir.
-
Kişiye özel üretim başladıktan sonra iptal mümkün değildir.
Değişim
-
Değişim talepleri, ürün kullanılmamış ve orijinal halinde olmak koşuluyla 14 gün içinde yapılabilir.
-
Değişim kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.